Política de Envíos

En nuestra tienda nos comprometemos a procesar y entregar tu pedido de la forma más rápida y segura posible.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo necesita 3 a 4 días hábiles para preparar, verificar y empacar tu compra antes de enviarla.

Durante periodos de alta demanda, promociones o días festivos, el tiempo de preparación podría extenderse ligeramente.

Tiempo de entrega

Después de que tu pedido sea enviado, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la empresa de mensajería.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en cualquier momento.

Costos de envío

Los costos de envío, si aplican, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.

Retrasos inesperados

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, en ocasiones pueden presentarse retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, procesos aduaneros, temporadas de alta demanda o incidencias de la empresa de mensajería.

Agradecemos tu comprensión en estos casos.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o el estado de tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.